Conditions d’utilisation

Le service

ReviewsBoost fournit une page qui demande un avis Google à vos clients, un jeu facultatif avec vos lots, une carte QR à imprimer et un espace commerçant.

Offres et limites

L’offre Gratuit comprend 50 parties au total, une seule fois et sans remise à zéro mensuelle. Les offres payantes et leurs prix sont ceux de la section Tarifs de la page d’accueil.

Le prix ne dépend pas des avis

Aucun prix, aucune limite et aucun compteur ne dépend du nombre d’avis, de leur note ou des clics sur le lien d’avis.

Le bouton « Passer »

« Passer » est affiché par défaut. Si vous le masquez, le jeu devient une contrepartie de l’avis, ce que Google interdit : vos avis peuvent être supprimés et votre fiche recevoir un avertissement. En masquant « Passer », vous acceptez ce risque.

Vos engagements

Vous demandez un avis à tous vos clients de la même façon. Vous ne fixez pas de quota d’avis au personnel et vous ne citez aucun lot dans la demande d’avis.

Paiement

Les offres payantes sont facturées par abonnement, en francs suisses et hors TVA : CHF 39 par mois ou CHF 390 par an pour un établissement, puis CHF 29 par mois ou CHF 290 par an pour chaque établissement dès 2 établissements. Vous choisissez la périodicité, mensuelle ou annuelle, quand vous souscrivez ; pour en changer ensuite, écrivez à contact@akson.ch. Un établissement ajouté est facturé au prorata de la période en cours ; vous retirez un établissement dans « Gérer l’abonnement ».

Le paiement se fait en ligne sur la page de paiement de Stripe, notre prestataire de paiement. ReviewsBoost ne reçoit ni ne conserve vos données de carte.

L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période jusqu’à sa résiliation. Vous le résiliez à tout moment dans « Gérer l’abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez l’offre Pro jusqu’à cette date, puis votre compte passe à l’offre Gratuit. Les périodes déjà payées ne sont pas remboursées.

Si un paiement échoue, l’offre Pro reste active pendant que Stripe retente le prélèvement, et un avertissement s’affiche dans votre espace. Si tous les essais échouent, l’abonnement prend fin et votre compte passe à l’offre Gratuit.

Sur l’offre Gratuit, les 50 parties gratuites sont comptées une seule fois pour le compte, sans remise à zéro. Rien n’est facturé sans votre action : l’offre Pro commence seulement avec un paiement que vous lancez.

La TVA s’ajoute au prix sur la page de paiement, calculée par Stripe Tax d’après votre adresse de facturation. Vous pouvez y indiquer le numéro de TVA de votre entreprise. Vos factures sont disponibles dans « Gérer l’abonnement ».

Votre prix ne change pas tant que votre abonnement reste actif. Un nouveau prix ne s’applique qu’aux nouveaux abonnements.

Responsabilité

Akson Group Sàrl répond toujours des dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave. Pour une négligence légère, pour les dommages indirects et pour le gain manqué, sa responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi. Les règles impératives de la loi restent réservées.

Résiliation

Vous pouvez arrêter d’utiliser ReviewsBoost à tout moment. Nous pouvons aussi arrêter le service. À la fin, vous pouvez supprimer vous-même votre compte et vos données dans les réglages, ou demander leur export ou leur suppression à contact@akson.ch. La suppression ferme le compte tout de suite et efface vos données pour de bon dans les 30 jours. D’ici là, le compte peut être rétabli sur demande à contact@akson.ch. Un abonnement Pro est résilié à la fin de la période déjà payée : il ne se renouvelle pas, et cette période n’est pas remboursée.

Changements

Ces conditions peuvent changer. Nous annonçons tout changement dans l’espace commerçant, 30 jours avant son entrée en vigueur.

Droit applicable et for

Le droit suisse s’applique. Le for est au siège d’Akson Group Sàrl, à Lausanne, sous réserve des fors impératifs de la loi.

Contact

Pour toute question sur ces conditions : contact@akson.ch.