Informativa sulla privacy

Chi è il responsabile

ReviewsBoost è un prodotto di Akson Group Sàrl, Rue Caroline 2, 1003 Lausanne (Svizzera). Akson Group Sàrl decide l’uso dei dati descritti in questa pagina: è il titolare del trattamento.

Prima dell’accesso: la ricerca del Suo esercizio

Quando sceglie il Suo esercizio nella pagina iniziale, registriamo il suo identificativo Google, il suo nome pubblico, la lingua della pagina, la pagina da cui parte la ricerca e l’ora. Queste informazioni descrivono un’attività commerciale, non una persona: prima dell’accesso non viene registrato nulla di personale.

Limitare gli abusi

Per limitare gli abusi della ricerca, conserviamo un’impronta del Suo indirizzo IP, calcolata con una chiave segreta. L’indirizzo in sé non viene registrato. L’impronta viene cancellata alla prima ricerca effettuata sul sito dopo 48 ore.

Sulla pagina dei Suoi clienti

Quando un cliente gioca, un cookie con un identificativo estratto a caso e un’impronta della sua connessione (indirizzo IP e browser), calcolata con una chiave segreta, servono per l’attesa prima di poter rigiocare e per il limite giornaliero. Il link per la recensione viene prima del gioco: un clic su questo link viene annotato nella memoria locale del browser, con la sola ora, per un’ora. Il gioco si apre 18 secondi dopo quel clic, e una nuova scansione del codice QR porta allora direttamente al gioco. Non chiediamo né il nome né il numero di telefono. In Italia e in Germania il gioco viene per primo: vedere più sotto.

Se vince un premio

Per ricevere il Suo codice, Lei indica il Suo indirizzo e-mail. Serve a inviarLe il codice, che compare anche sullo schermo. L’esercizio in cui ha giocato lo riceve insieme al Suo premio e alla relativa data, e può esportarlo. Una casella, non spuntata in partenza, permette di accettare le offerte dell’esercizio via e-mail: conserviamo la Sua scelta, il testo della casella e l’ora. L’esercizio gestisce da sé le disiscrizioni dalle proprie offerte. L’indirizzo viene conservato finché l’esercizio esiste e cancellato insieme ad esso.

In Italia e in Germania: il link per la recensione su richiesta

In un esercizio situato in Italia o in Germania non viene richiesta alcuna recensione per giocare, e la pagina non mostra alcun link per la recensione. Dopo il gioco, una casella, non spuntata in partenza, Le permette di richiedere via e-mail il link per lasciare la Sua recensione. ReviewsBoost glielo invia una sola volta, il giorno dopo, a nome dell’esercizio, senza alcun testo suggerito. Conserviamo il Suo indirizzo, la lingua, il testo della casella e l’ora. L’esercizio non riceve questo indirizzo. Viene cancellato 30 giorni dopo l’invio e, al più tardi, 45 giorni dopo la Sua richiesta se l’e-mail non è partita.

Misurazione delle visite del sito pubblico

Le pagine pubbliche (pagina iniziale, prezzi, funzionamento, FAQ) usano Vercel Web Analytics per contare le visite. Questa misurazione è aggregata. Registra le pagine visualizzate e alcune azioni: un clic su un pulsante «Inizia», la riproduzione del video e il suo avanzamento (25, 50, 75 e 100 %), l’apertura di una domanda della FAQ. Ogni dato riporta l’ora, l’indirizzo della pagina, la pagina di provenienza, il paese o la regione, il sistema, il browser e il tipo di dispositivo. Per questo Vercel non usa cookie di terze parti: il visitatore viene riconosciuto tramite un’impronta calcolata a partire dalla richiesta, eliminata dopo 24 ore. Non creiamo alcun profilo personale. La misurazione è fornita da Vercel, che ne illustra il trattamento nella propria informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy di Vercel

La Sua scelta di lingua e di tema

Il selettore della lingua registra la Sua scelta in un cookie chiamato rw_lang (fr, de, en o it), valido per un anno. Non contiene alcun identificativo e serve soltanto a mostrare le pagine dell’applicazione nella Sua lingua. La scelta del tema (chiaro, scuro o di sistema), proposta soltanto nell’area esercente, resta nella memoria locale del Suo browser e non viene mai inviata ai nostri server.

Dopo l’accesso

Il Suo indirizzo e-mail, oppure l’identità del Suo account Google se accede con Google, serve a riconoscerLa quando torna. Registriamo anche le impostazioni del Suo esercizio e le partite giocate sulla pagina dei Suoi clienti.

Fornitori di servizi

Affidiamo dati a Supabase (database e accesso), a Vercel (hosting del sito) e a Google (accesso con Google e ricerca dell’esercizio). Stripe gestisce i pagamenti e i dati di fatturazione dei piani a pagamento: i dati della carta vanno a Stripe, non a noi. Quando la ricerca della pagina iniziale userà Turnstile, Cloudflare verificherà che la visita provenga da una persona e non da un robot. Resend invia le nostre e-mail: il codice dei vincitori, i link per la recensione richiesti dai clienti e il riepilogo settimanale degli esercenti.

Dove si trovano i dati

Il database si trova a Francoforte (Germania), e anche il sito funziona a Francoforte. Google, Stripe e Cloudflare trattano i dati secondo le proprie condizioni e possono farlo al di fuori della Svizzera e dell’Unione europea.

Per quanto tempo

Il cookie di un cliente che gioca dura 400 giorni. Le partite (identificativo del cookie, impronta del giorno, risultato, ora) vengono conservate finché l’esercizio esiste: servono per le statistiche e per i limiti di gioco. Non le cancelliamo prima. Se l’esercizio viene eliminato, vengono eliminati anche le sue partite e i suoi codici. I tentativi di inserimento del codice PIN in cassa lasciano un’impronta dell’indirizzo IP, cancellata al primo tentativo effettuato in cassa dopo 24 ore. Il Suo account resta attivo finché non lo elimina Lei stesso nelle impostazioni o finché non ce lo chiede. Viene allora chiuso subito, e i Suoi esercizi, le relative partite e i relativi codici vengono cancellati definitivamente entro 30 giorni. Fino ad allora può ripristinarlo scrivendo a contact@akson.ch. Conserviamo le Sue fatture, come richiede la normativa contabile, e il numero di partite gratuite utilizzate per il Suo esercizio su Google, in modo che una nuova registrazione non le azzeri.

I Suoi diritti

Può chiedere l’accesso ai Suoi dati, la loro rettifica o la loro cancellazione. Per eliminare da sé il proprio account e i propri dati, apra le impostazioni dell’esercizio e scelga «Elimina il mio account e i miei dati». Per tutto il resto, scriva a contact@akson.ch. Rispondiamo entro 30 giorni.

Nessuna sollecitazione commerciale

Non inviamo mai un messaggio a un’attività a partire da una ricerca effettuata sul sito. Scriviamo soltanto alle persone che hanno effettuato l’accesso.

Contatto

Per qualsiasi domanda sui Suoi dati: contact@akson.ch.