Domande
Le domande degli esercenti.
Risposte brevi, divise per tema. Se manca la Sua, scriva a contact@akson.ch.
I Suoi clienti
I miei clienti hanno bisogno di un’app o di un account?
No. Scansionano il cartoncino con la fotocamera del telefono e la pagina si apre nel browser. Nessuno digita nome, indirizzo e-mail o numero di telefono.
Bisogna lasciare una recensione per giocare?
No, finché «Salta» è mostrato, ed è l’impostazione predefinita. Un esercizio può nascondere «Salta»: in tal caso Le segnaliamo che il gioco diventa una ricompensa per la recensione, cosa che Google vieta.
In quali lingue viene mostrata la pagina del cliente?
In italiano, francese, tedesco e inglese. La pagina segue la lingua del telefono del cliente.
Le regole di Google
Cosa dicono le regole di Google?
Google non certifica alcuno strumento di terze parti. Le sue regole vietano di sollecitare solo i clienti soddisfatti e di offrire qualsiasi cosa in cambio di una recensione. ReviewsBoost mostra la stessa richiesta a ogni cliente, non chiede alcuna valutazione prima e non cita alcun premio nella richiesta.
La richiesta di recensione cita il premio?
Mai. La richiesta invita a una recensione sincera, positiva o no, sul telefono come sul cartoncino stampato.
Posso mandare su Google solo i clienti soddisfatti?
No. Selezionare i clienti in base alla loro opinione si chiama «review gating» e Google lo vieta: per questo ReviewsBoost mostra la stessa richiesta a tutti.
Verificate che un cliente abbia scritto una recensione?
No. Google non offre alcun modo affidabile per sapere chi ha scritto una recensione, e noi non cerchiamo di saperlo.
La configurazione
Quanto tempo richiede la configurazione?
Circa 5 minuti: trovi il Suo esercizio, acceda, convalidi i premi e il gioco, poi scarichi il cartoncino.
Cosa bisogna stampare?
Un cartoncino A6 in PDF, che qualsiasi stampante da ufficio sa stampare. Ne metta uno su ogni tavolo oppure vicino alla cassa.
Come verifica una vincita il mio team?
Il cliente mostra un codice di sei caratteri. Il Suo team lo inserisce nella pagina cassa, dopo un PIN a sei cifre. Un codice vale una sola volta e ha una data di scadenza.
Offerte e prezzi
Cosa succede alla fine della prova gratuita?
Il gioco va in pausa e la richiesta di recensione continua a funzionare. Passi a Pro per riavviare il gioco. Le partite gratuite sono conteggiate una sola volta per account, senza azzeramento mensile.
I prezzi sono con o senza IVA?
Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri e IVA esclusa, aggiunta al pagamento quando si applica.
Posso disdire?
Sì, dal Suo pannello di controllo, senza vincoli. La Sua offerta resta attiva fino alla fine del mese o dell’anno pagati.
Il prezzo dipende dal numero di recensioni?
No. Il nostro prezzo non cambia mai in base al numero di recensioni né al loro contenuto.
Quanto costano più esercizi?
A partire da 2 esercizi, Pro costa CHF 29 per esercizio al mese, oppure CHF 290 per esercizio all’anno, IVA esclusa.
Il Suo cartoncino può essere sul tavolo già oggi.
Senza carta di credito e senza vincoli. Il Suo primo cartoncino è pronto in 5 minuti.